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2020年初,一場突如其來的肺炎席卷全國,打亂了很多人的計劃。
因為這次疫情,本該在春節(jié)到處旅游的人,全部都躲在家里
病毒;本該在春節(jié)火熱上映的賀歲片,全部撤了檔;
本該到處張燈結(jié)彩的街道,變得空蕩蕩;本該人滿為患的大小餐館,變得門可羅雀。于是,旅游業(yè)、電影業(yè)、服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè),基本都處于停滯中。
很多人憂心忡忡,很多人亂了陣腳, 請相信,危機(jī)既是危難,也是機(jī)會,正如2003年的非典,劉強(qiáng)東把中關(guān)村的實體店鋪搬到了線上,馬云看到了C端購物的需求,順勢創(chuàng)立了淘寶那樣,倒下一批人,卻會興起一批人。
這是歷史的鐵律。
那么,疫情的突然來襲會帶來什么樣的變化呢?
“線上購物”對“線下購物”的加速替代
盡管大家早就形成了線上購物的習(xí)慣,但是經(jīng)歷這次疫情之后,這個習(xí)慣還會被深度發(fā)掘。
比如買菜,之前我們還是習(xí)慣去菜場,但是這次之后,很多人將習(xí)慣于在網(wǎng)上買菜了。
“體驗式場景”對“傳統(tǒng)實體店”的加速替代
既然購物都是在線上完成的,那么實體店的存在價值在哪里?
未來的實體店不再是以“銷售產(chǎn)品”為中心,而是以“提供體驗”為中心。
人們?nèi)嶓w店不是為了買東西,而是為了購買各種“體驗”。
如果實體店依然把自己當(dāng)成買賣的場所,那么將失去存在的價值。
消費者的需求,已經(jīng)從對產(chǎn)品的滿意度升級成了精神層面的滿足感。
商家需要營造出一種無與倫比的消費場景,需要構(gòu)建能夠把消費者帶入到某種幻想場景的故事!
實體店若能夠做到這點,一定大有可為!
“線上獲客”方式對“傳統(tǒng)獲客”方式的加速替代
經(jīng)歷這次疫情,很多企業(yè)才發(fā)現(xiàn)“線上獲客”能力的重要性。
無論是什么類型的企業(yè),都必須擁有一種從線上獲客的能力,傳統(tǒng)的獲客方式無非是電話、廣告、分銷等等。
但是這些模式的主動權(quán)越來越小,而且成本將越來越高。
線上獲客的本質(zhì),是靠內(nèi)容獲客,深度一點來講是靠價值獲客。
未來各種線上平臺會越來越開放,圖文、短視頻、音頻等各種形式都有,你必須創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容去吸引你的客戶。
戰(zhàn)疫亦是戰(zhàn)役,親感覺的拐點在加速
疫情來了,讓這個假期顯得特別漫長,有的人興奮,但更多的是焦慮,車貸,房貸,信用卡都需要每個月的工資去還。對于商戶而言,大街上沒有人,關(guān)門,意味著沒有收入。
戰(zhàn)疫亦是戰(zhàn)役,在這個特殊時刻,親感覺的戰(zhàn)役來襲——由設(shè)計總監(jiān)高雅帶領(lǐng)團(tuán)隊及門店終端突出重圍,通過線上社群營銷等系列活動帶動銷量,僅4天銷量突破6W條,手把手幫扶全國代理線上賣貨,幾天時間效果太令人意外。
忽然想到魯迅先生的那句 “世界上本沒有路,走的人多了也便成了路”。然而,親感覺正在走一條未知的路,雖然迷茫,但本著腳踏實地、勇往直前的干勁希望總還會在,而我們更相信,這條路未來也將越走越光明。
機(jī)遇都在拐點
中華民族自古以來就是一個多災(zāi)多難的民族,也是一個不屈不撓的民族。
每經(jīng)歷一次困難,就會堅強(qiáng)一次,成長一次,我們不僅沒有被打趴,反而會變的更加強(qiáng)大。
這種敢抗?fàn)帯⒉慌螺敗⒉环獾男愿瘢褪俏覀兊拿褡寰瘛?/span>
這是一個越挫越勇的民族,它的韌性不可想象。
對企業(yè)來說,要知道世界上所有偉大的公司,都經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)。
而我們現(xiàn)在經(jīng)歷了兩次病毒的洗禮,我相信必然會有一部分企業(yè)邁上新的臺階。
決定一個人最終高度的,往往并非起點,而是拐點。
機(jī)遇都在拐點。
2020年是鼠年,鼠在12生肖里排第一位,這也就是意味著是新的起點。
相信經(jīng)歷這一次疫情,我們一定能站在新的歷史起點!